Políticas de privacidad
Última actualización: 01/01/2026
En Ryva Eyewear, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Cuando interactúas con Ryva Eyewear, podemos recopilar la siguiente información:
Información personal
-
Nombre
-
Dirección de correo electrónico
-
Dirección de envío y facturación
-
Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
-
Número de teléfono (si es proporcionado)
Información automática
-
Dirección IP
-
Tipo de dispositivo y navegador
-
Páginas visitadas y comportamiento de navegación
-
Cookies y tecnologías similares
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para:
-
Procesar pedidos y pagos
-
Enviar confirmaciones y actualizaciones de compra
-
Brindar soporte al cliente
-
Mejorar la experiencia del usuario
-
Enviar comunicaciones promocionales (solo si das tu consentimiento)
-
Cumplir con obligaciones legales y de seguridad
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
3. Compartir información con terceros
Compartimos información únicamente con terceros necesarios para operar el negocio, como:
-
Plataformas de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)
-
Servicios de envío y logística
-
Herramientas de análisis y marketing
Estos terceros están obligados a proteger tu información y utilizarla solo para los fines establecidos.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra:
-
Accesos no autorizados
-
Uso indebido
-
Pérdida o divulgación
Aunque ningún sistema es 100% seguro, trabajamos constantemente para mantener altos estándares de protección.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
-
Recordar tus preferencias
-
Analizar el tráfico del sitio
-
Mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
-
Acceder a tu información personal
-
Solicitar correcciones
-
Solicitar la eliminación de tus datos
-
Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo indicado al final de esta política.
7. Retención de datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para:
-
Cumplir con los fines descritos
-
Obligaciones legales y fiscales
-
Resolución de disputas
8. Privacidad de menores
Ryva Eyewear no recopila intencionalmente información de menores de edad.
Si detectamos datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha correspondiente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contáctanos en nuestra sección de contacto del sitio web.